Política de privacidad de Yabei
Última actualización: 4 de noviembre de 2025 | Fecha de vigencia: 4 de noviembre de 2025
Aviso especial:Yabei (en adelante, "nosotros") comprende profundamente la importancia que tiene la información personal para usted. Protegeremos su información personal y la seguridad de su privacidad de acuerdo con las leyes y regulaciones. Hemos formulado esta "Política de Privacidad" y le recordamos especialmente: Esperamos que lea atentamente y comprenda esta política de privacidad antes de utilizar Yabei y los servicios relacionados, para poder tomar las decisiones adecuadas.
Introducción
¡Bienvenido a utilizar los productos y servicios proporcionados por Yabei!
Esta política de privacidad se aplica a todos los productos y servicios proporcionados por Yabei. Si los productos o servicios de nuestras empresas afiliadas utilizan productos o servicios proporcionados por Yabei pero no tienen una política de privacidad independiente, esta política de privacidad también se aplica a dichos productos o servicios.
Antes de utilizar diversos productos o servicios de Yabei, asegúrese de leer atentamente y comprender a fondo esta política, especialmente las cláusulas marcadas en negrita/subrayado, en las que debe concentrarse en leer. Comience a usarlo solo después de confirmar que comprende y acepta completamente. Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre el contenido de esta política, puede contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en esta política.
I. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
La información personal se refiere a diversa información registrada electrónicamente o de otras formas que pueden identificar a una persona física específica por sí sola o en combinación con otra información, o reflejar las actividades de una persona física específica. Seguiremos los principios de legitimidad, legalidad y necesidad, y recopilaremos y utilizaremos su información personal para los siguientes fines descritos en esta política:
1.1 Registro de cuenta e inicio de sesión
Información recopilada:
- Número de teléfono móvil (requerido)
- Código de verificación (obligatorio)
- Apodo, avatar (opcional)
- Dirección de correo electrónico (opcional)
Propósito de uso:
Cree y administre su cuenta y brinde servicios completos de plataforma.
1.2 Navegación y compra de productos
Información recopilada:
- Historial de navegación: productos que ve, palabras clave de búsqueda
- Historial de compras: información del pedido, información de pago, dirección de entrega
- Información de entrega: nombre, número de teléfono, dirección detallada
- Información de pago: método de pago, monto de la transacción, tiempo de la transacción
Propósito de uso:
Complete transacciones, entregue productos, brinde servicio posventa y recomiende productos que puedan interesarle.
1.3 Servicio al Cliente y Postventa
Información recopilada:
- Consultas sobre contenidos, quejas y sugerencias.
- Registros de chat con servicio al cliente
- Información de devolución y cambio
Propósito de uso:
Responder a sus necesidades, brindar atención al cliente y atender sus quejas o sugerencias.
1.4 Información del dispositivo y del registro
Información recopilada:
- Información del dispositivo: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificador del dispositivo (IMEI/IDFA, etc.)
- Información de red: dirección IP, información de Wi-Fi, información de red móvil
- Información de registro: tiempo de acceso, páginas visitadas, registros de operación.
Propósito de uso:
Garantice una operación de servicio segura y estable, realice análisis de datos, mejore la experiencia del usuario y prevenga riesgos de seguridad.
1.5 Información de ubicación
Para brindarle servicios de entrega y recomendar actividades promocionales cercanas, luego de su autorización y consentimiento, recopilaremos su información de ubicación. Puede desactivar los permisos de ubicación en la configuración del dispositivo en cualquier momento para detener nuestra recopilación de su información de ubicación.
1.6 Permisos de cámara y álbum de fotos
Cuando utiliza funciones como cargar avatar, revisar productos y compartir fotos, después de su autorización y consentimiento, accederemos a su cámara y álbum de fotos. Si se niega a proporcionarla, solo le impedirá utilizar esta función, pero no afectará el uso normal de otras funciones de Yabei.
II. Cómo utilizamos cookies y tecnologías similares
Para garantizar el funcionamiento normal y eficiente de la plataforma y brindarle una experiencia de acceso más conveniente, almacenaremos Cookies, Cookies Flash u otro almacenamiento local que generalmente contiene identificadores, nombres de sitios y algunos números y caracteres proporcionados por su navegador o aplicaciones asociadas en su dispositivo (en adelante, "Cookies").
Con las Cookies, podemos almacenar su configuración de preferencias y otros datos, y utilizarlos para determinar si los usuarios registrados han iniciado sesión, mejorando los servicios y la experiencia del usuario.
No utilizaremos Cookies para ningún fin distinto de los descritos en esta política de privacidad. Puedes gestionar o eliminar las Cookies según tus preferencias. Para obtener más información, consulte AboutCookies.org. Puede borrar todas las cookies guardadas en su computadora o dispositivo móvil. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas según sus necesidades.
III. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal
3.1 Compartir
No compartiremos su información personal con ninguna empresa, organización o individuo fuera de Yabei, excepto en los siguientes casos:
- Obtener su consentimiento explícito: después de obtener su consentimiento explícito, compartiremos su información personal con otras partes;
- En circunstancias estatutarias: Compartir de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, procedimientos legales, litigios o requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales;
- Compartir con socios autorizados: podemos confiar a socios autorizados que le proporcionen ciertos servicios o realicen funciones en nuestro nombre. Sólo compartiremos su información para fines legales, legítimos, necesarios, específicos y claros. Los socios autorizados sólo pueden acceder a la información necesaria para sus funciones y no pueden utilizar esta información para ningún otro propósito. Actualmente, nuestros socios autorizados incluyen los siguientes tipos:
- Proveedores de servicios de logística y entrega.
- Proveedores de servicios de pago
- Proveedores de servicios de análisis de datos
- Proveedores de servicios en la nube
3.2 Transferencia
No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o individuo, excepto en los siguientes casos:
- Transferir con consentimiento explícito: Después de obtener su consentimiento explícito, transferiremos su información personal a otras partes;
- Cuando los proveedores de servicios de Yabei se someten a una fusión, adquisición o liquidación por quiebra, si se trata de una transferencia de información personal, exigiremos que la nueva empresa u organización que posee su información personal siga estando sujeta a esta política; de lo contrario, exigiremos que la empresa u organización vuelva a solicitar su autorización y consentimiento.
3.3 Divulgación pública
Sólo divulgaremos públicamente su información personal en los siguientes casos:
- Con su consentimiento explícito o en función de su elección activa, podemos divulgar públicamente su información personal;
- Si determinamos que ha violado leyes y regulaciones o ha violado gravemente acuerdos y reglas relacionados con Yabei, o para proteger la seguridad personal y de propiedad de los usuarios de Yabei o del público contra infracciones, podemos divulgar información sobre usted de acuerdo con las leyes y regulaciones o con su consentimiento, incluidas las violaciones y medidas relacionadas que Yabei haya tomado en su contra.
IV. Cómo protegemos su información personal
4.1 Hemos tomado medidas de protección de seguridad que cumplen con los estándares de la industria y son razonablemente factibles para proteger su información y evitar el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida de la información personal. Por ejemplo, los datos intercambiados entre su navegador y el servidor están protegidos mediante cifrado de protocolo SSL; también proporcionamos navegación segura con protocolo HTTPS para el sitio web; utilizamos tecnología de cifrado para mejorar la seguridad de la información personal; utilizamos mecanismos de protección confiables para evitar ataques maliciosos a la información personal; Implementamos mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información personal.
4.2 Contamos con un sistema de gestión de seguridad de datos líder en la industria centrado en los datos y en torno al ciclo de vida de los datos, mejorando la seguridad de todo el sistema desde múltiples dimensiones, como la construcción organizacional, el diseño del sistema, la gestión de personal y la tecnología de productos.
4.3 Tomaremos medidas razonablemente viables para evitar recopilar información personal irrelevante. Solo conservaremos su información personal durante el período necesario para lograr los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley establezca requisitos de retención obligatorios.
4.4 Internet no es un entorno absolutamente seguro. Le recomendamos encarecidamente que utilice métodos seguros y contraseñas complejas para ayudarnos a garantizar la seguridad de su cuenta. Si descubre que su información personal, especialmente su cuenta o contraseña, se ha filtrado, comuníquese con nosotros de inmediato a través de la información de contacto proporcionada en esta política para que podamos tomar las medidas correspondientes de acuerdo con su solicitud.
4.5 Después de la desafortunada ocurrencia de incidentes de seguridad de la información personal, le informaremos de acuerdo con los requisitos legales: la situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad, las medidas de eliminación que hemos tomado o tomaremos, sugerencias para que usted pueda prevenir y reducir los riesgos de forma independiente y medidas correctivas para usted. Le notificaremos de inmediato la situación relevante del incidente por correo electrónico, carta, teléfono, notificación automática, etc. Cuando sea difícil notificar a cada sujeto de información personal uno por uno, tomaremos formas razonables y efectivas para publicar anuncios.
V. Cómo gestiona su información personal
De acuerdo con las leyes, regulaciones y requisitos reglamentarios chinos pertinentes, le garantizamos los siguientes derechos sobre su información personal:
5.1 Acceda a su información personal
Tiene derecho a acceder a su información personal, salvo que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario. Usted mismo puede acceder a su información personal a través de las siguientes formas:
- Información de la cuenta: vea y edite la información de su cuenta en "Mi - Configuración - Información de la cuenta";
- Información del pedido: vea todos sus pedidos en "Mis - Pedidos";
- Dirección de entrega: vea, edite y elimine su dirección de entrega en "Mi - Gestión de direcciones";
- Historial de navegación: vea su historial de navegación en "Mi - Historial de navegación".
5.2 Corrija su información personal
Cuando descubra que la información personal que procesamos sobre usted es incorrecta, tiene derecho a solicitarnos que hagamos correcciones. Puede realizar una solicitud de corrección a través de los métodos enumerados en "5.1 Acceder a su información personal".
5.3 Eliminar su información personal
En las siguientes circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos información personal:
- Si nuestro procesamiento de información personal viola leyes y regulaciones;
- Si recopilamos y utilizamos su información personal sin obtener su consentimiento explícito;
- Si nuestro procesamiento de información personal viola gravemente nuestro acuerdo con usted;
- Si ya no utiliza nuestros productos o servicios, o cancela activamente su cuenta;
- Si ya no le proporcionamos productos o servicios.
5.4 Cambiar el alcance de su consentimiento de autorización
Cada función comercial requiere que se complete cierta información personal básica. Para la recopilación y uso de información personal adicional, usted puede dar o retirar su consentimiento de autorización en cualquier momento. Puede operar usted mismo de las siguientes maneras:
- Desactive permisos como ubicación, cámara, álbum de fotos, contactos en la "Configuración" del dispositivo;
- Administre recomendaciones personalizadas, publicidad push y otras funciones en "Mi - Configuración - Configuración de privacidad".
Después de que retire su consentimiento, ya no procesaremos la información personal correspondiente. Sin embargo, su decisión de retirar el consentimiento no afectará al tratamiento de información personal realizado previamente en base a su autorización.
5.5 Cancelar cuenta
Tienes derecho a cancelar tu cuenta. Puede operar usted mismo a través de "Mi - Configuración - Cuenta y seguridad - Cancelar cuenta". Después de que cancele activamente su cuenta, dejaremos de brindarle productos o servicios, eliminaremos su información personal de acuerdo con los requisitos legales aplicables o la haremos anónima.
5.6 Responder a sus solicitudes anteriores
Por razones de seguridad, es posible que deba presentar una solicitud por escrito o demostrar su identidad de otras formas. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.
Le responderemos dentro de los 15 días hábiles. Si no está satisfecho, también puede presentar una queja a través de la información de contacto proporcionada en esta política.
Para sus solicitudes razonables, en principio no cobramos tarifas, pero para múltiples solicitudes repetidas más allá de los límites razonables, cobraremos una tarifa de costo determinada según la situación. Para aquellas solicitudes repetidas infundadas, solicitudes que requieren medios técnicos excesivos, suponen riesgos para los derechos e intereses legítimos de otros, o son muy poco realistas, podemos rechazarlas.
VI. Cómo manejamos la información personal de menores
Nuestros productos, sitios web y servicios son principalmente para adultos. Sin el consentimiento de los padres o tutores, los menores no deben crear sus propias cuentas.
Para la recopilación de información personal de menores con el consentimiento de los padres o tutores, solo usaremos o divulgaremos públicamente esta información cuando lo permita la ley, con el consentimiento explícito de los padres o tutores, o cuando sea necesario para proteger a los menores.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores sin el consentimiento previo verificable de los padres o tutores legales, intentaremos eliminar los datos relevantes lo antes posible.
VII. Cómo se transfiere su información personal a nivel mundial
La información personal que recopilamos y generamos en nuestras operaciones en la República Popular China se almacena en China.
Actualmente, no transferiremos la información anterior al extranjero. Si nos trasladamos al extranjero, seguiremos las regulaciones nacionales pertinentes o solicitaremos su consentimiento.
VIII. Cómo se actualiza esta política
Nuestra política de privacidad puede cambiar.
Sin su consentimiento explícito, no limitaremos los derechos que debería disfrutar de acuerdo con esta política. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en una página dedicada.
Para cambios importantes, también le proporcionaremos notificaciones más destacadas (incluidas notificaciones a través de anuncios de la plataforma e incluso mensajes emergentes).
Los cambios principales a los que se hace referencia en esta política incluyen, entre otros:
- Grandes cambios en nuestro modelo de servicio;
- Cambios en los principales objetos de intercambio, transferencia o divulgación pública de información personal;
- Cambios importantes en sus derechos para participar en el procesamiento de información personal y cómo ejercerlos;
- Cambios en nuestra información de contacto y canales de quejas;
- Cuando el informe de evaluación de impacto en la seguridad de la información personal indique un riesgo alto.
IX. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta política de privacidad, o si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre su información personal al utilizar nuestros servicios, puede contactarnos a través de las siguientes formas:
Información de contacto:
- Correo electrónico de atención al cliente: privacidad@yabei.com
- Línea directa de atención al cliente: 400-XXX-XXXX (entre semana de 9:00 a 18:00)
- Atención al Cliente Online: A través de la función "Contactar con Atención al Cliente" en la APP
- Dirección postal: [Por favor complete la dirección de su empresa]
Generalmente, responderemos dentro de los 15 días hábiles.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, especialmente si cree que nuestro comportamiento de procesamiento de información personal ha dañado sus derechos e intereses legítimos, también puede buscar soluciones presentando una demanda ante el tribunal con jurisdicción en el lugar donde se encuentra el demandado.
Apéndice: Definiciones relacionadas
| Término | Definición |
|---|---|
| Información personal | Información registrada electrónicamente o de otras formas que puedan identificar a una persona física específica sola o en combinación con otra información, o reflejar las actividades de una persona física específica. |
| Información personal sensible | Incluyendo números de documentos de identidad, información biométrica personal, números de cuentas bancarias, registros y contenido de comunicaciones, información de propiedad, información crediticia, rutas de viaje, información de alojamiento, información fisiológica y de salud, información de transacciones, etc. |
| Eliminación de información personal | Se refiere al acto de eliminar información personal de los sistemas involucrados en las funciones comerciales diarias, volviéndola inaccesible e irrecuperable. |
| Dispositivo | Incluyendo, entre otros, teléfonos inteligentes, tabletas, relojes inteligentes y otros dispositivos que pueden instalar y utilizar nuestros servicios. |
| Identificador único de dispositivo | Un identificador de dispositivo único (a veces llamado ID único universal o UUID) es una cadena de caracteres programada en el dispositivo por el fabricante del dispositivo que se puede utilizar para identificar de forma única el dispositivo correspondiente (como el número IMEI de un teléfono móvil). |
| Empresa afiliada | Se refiere a cualquier empresa, institución y los sucesores legales de las empresas o instituciones anteriores que estén controladas, controladas por o bajo control común con una parte ahora o en el futuro. |
Aviso importante:Yabei respeta y protege la información personal de todos los usuarios que utilizan el servicio. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Lea atentamente todo el contenido de esta política de privacidad antes de utilizar nuestros servicios para asegurarse de que la comprende y acepta completamente. ¡Gracias por confiar en Yabei!