やべいプライバシーポリシー
最終更新日: 2025 年 11 月 4 日 | 発効日: 2025 年 11 月 4 日
特別な通知:やべい（以下「当社」といいます）は、お客様にとっての個人情報の重要性を深く理解しております。当社は、法令に基づきお客様の個人情報およびプライバシーの安全を守ります。当社は、この「プライバシー ポリシー」を策定し、お客様に特別に注意を促します。Yabei および関連サービスをご利用いただく前に、このプライバシー ポリシーをよくお読みになり、理解していただき、適切な選択をしていただきますようお願いいたします。
はじめに
Yabei が提供する製品とサービスをぜひご利用ください。
このプライバシーポリシーは、Yabeiが提供するすべての製品およびサービスに適用されます。当社の関連会社の製品またはサービスがYabeiが提供する製品またはサービスを使用しているが、独自のプライバシーポリシーが存在しない場合、本プライバシーポリシーは当該製品またはサービスにも適用されます。
Yabeiの各種製品やサービスをご利用いただく前に、必ず本ポリシーをよくお読みいただき、十分理解していただくようお願いいたします。特に太字・下線部分は重点的にお読みください。十分に理解し、同意したことを確認してから使用を開始してください。このポリシーの内容についてご質問、ご意見、ご提案がある場合は、このポリシーに記載されている連絡先情報を通じて当社までご連絡ください。
I. 当社がお客様の個人情報を収集および使用する方法
個人情報とは、電子的またはその他の方法で記録され、単独または他の情報と組み合わせて特定の自然人を識別できる、または特定の自然人の活動を反映できるさまざまな情報を指します。当社は、正当性、適法性、必要性の原則に従い、本ポリシーに記載されている以下の目的のためにお客様の個人情報を収集および使用します。
1.1 アカウントの登録とログイン
収集される情報:
- 携帯電話番号 (必須)
- 認証コード (必須)
- ニックネーム、アバター（任意）
- メールアドレス (オプション)
利用目的：
アカウントを作成および管理し、完全なプラットフォーム サービスを提供します。
1.2 製品の閲覧と購入
収集される情報:
- 閲覧履歴：閲覧した商品、検索キーワード
- 購入履歴：注文情報、支払い情報、配送先住所
- お届け情報：お名前、電話番号、詳しい住所
- 支払い情報: 支払い方法、取引金額、取引時間
利用目的：
取引を完了し、製品を配送し、アフターサービスを提供し、興味のある製品を推奨します。
1.3 カスタマーサービスとアフターセールス
収集される情報:
- お問い合わせ内容、苦情、ご提案
- カスタマーサービスとのチャット記録
- 返品・交換について
利用目的：
お客様のニーズに応え、顧客サービスを提供し、苦情や提案に対応します。
1.4 デバイスとログ情報
収集される情報:
- デバイス情報: デバイスのモデル、オペレーティング システムのバージョン、デバイス識別子 (IMEI/IDFA など)
- ネットワーク情報：IPアドレス、Wi-Fi情報、モバイルネットワーク情報
- ログ情報：アクセス時間、アクセスしたページ、操作記録
利用目的：
安全で安定したサービスの運用を確保し、データ分析を実施し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、セキュリティ リスクを防止します。
1.5 位置情報
配達サービスを提供したり、近隣のプロモーション活動を推奨したりするために、お客様の承認と同意の後、当社はお客様の位置情報を収集します。いつでもデバイス設定で位置情報の許可をオフにして、位置情報の収集を停止できます。
1.6 カメラとフォトアルバムの権限
アバターのアップロード、製品レビュー、写真の共有などの機能を使用する場合、お客様の承認と同意の後、当社はお客様のカメラとフォトアルバムにアクセスします。提供を拒否した場合、この機能が使用できなくなるだけで、Yabei の他の機能の通常の使用には影響しません。
II. Cookie および同様のテクノロジーの使用方法
プラットフォームの正常かつ効率的な動作を確保し、より便利なアクセス体験を提供するために、当社は、通常、ブラウザまたはデバイス上の関連アプリケーションによって提供される識別子、サイト名、および一部の数字や文字を含む Cookie、Flash Cookie、またはその他のローカル ストレージ (以下「Cookie」といいます) を保存します。
Cookie を使用すると、お客様の環境設定やその他のデータを保存し、登録ユーザーがログインしたかどうかを判断するために使用して、サービスとユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。
このプライバシーポリシーに記載されている目的以外には Cookie を使用しません。好みに応じて Cookie を管理または削除できます。詳細については、AboutCookies.org を参照してください。コンピューターまたはモバイルデバイスに保存されているすべての Cookie をクリアできます。ほとんどの Web ブラウザは Cookie を自動的に受け入れますが、通常は必要に応じて Cookie を拒否するようにブラウザの設定を変更できます。
Ⅲ．当社がお客様の個人情報を共有、転送、および公開する方法
3.1 共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を弥北市以外の企業、団体、個人と共有することはありません。
- 明示的な同意の取得: 明示的な同意を得た後、当社はあなたの個人情報を他の当事者と共有します。
- 法定状況の場合: 適用される法律および規制、法的手続き、訴訟、または政府当局の強制要件に従って共有します。
- 認定パートナーとの共有: 当社は、認定パートナーに特定のサービスを提供したり、当社に代わって機能を実行したりすることを委託する場合があります。当社は、法的、合法的、必要な、具体的かつ明確な目的のためにのみお客様の情報を共有します。認定パートナーは、その職務に必要な情報のみにアクセスでき、この情報を他の目的に使用することはできません。現在、当社の認定パートナーには次のタイプが含まれます。
- 物流・配送サービスプロバイダー
- 決済サービスプロバイダー
- データ分析サービスプロバイダー
- クラウドサービスプロバイダー
3.2 転送
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる企業、団体、個人にも譲渡しません。
- 明示的な同意を得た場合の転送: お客様の明示的な同意を得た後、当社はお客様の個人情報を他の当事者に転送します。
- Yabei サービスプロバイダーが合併、買収、または破産清算を行う場合、個人情報の移転が関係する場合、当社はお客様の個人情報を保有する新しい会社または組織に対して引き続きこのポリシーに拘束されることを要求します。そうでない場合、当社はその会社または組織にお客様の承認と同意を再度求めることを要求します。
3.3 公開
当社は、以下の場合にのみお客様の個人情報を公表します。
- お客様の明示的な同意がある場合、またはお客様の積極的な選択に基づいて、当社はお客様の個人情報を公的に開示する場合があります。
- あなたが法律や規制に違反した、あるいはYabei関連の合意や規則に重大な違反をしたと当社が判断した場合、あるいはYabeiユーザーや公衆の個人的および財産の安全を侵害から守るために、当社は法律や規制に従って、またはあなたの同意を得て、関連する違反やYabeiがあなたに対して講じた措置を含む、あなたに関する情報を開示することがあります。
IV.個人情報の保護方法
4.1 当社は、業界標準を満たし、お客様の情報を保護し、個人情報を不正アクセス、公開、使用、変更、損傷または損失から防ぐために合理的に実行可能なセキュリティ保護措置を講じています。たとえば、ブラウザとサーバー間で交換されるデータは SSL プロトコル暗号化によって保護されます。また、Web サイトに対して HTTPS プロトコルの安全なブラウジングも提供します。当社は個人情報のセキュリティを向上させるために暗号化技術を使用します。当社は信頼できる保護メカニズムを使用して、個人情報を悪意のある攻撃から防ぎます。当社はアクセス制御メカニズムを導入し、許可された担当者のみが個人情報にアクセスできるようにします。
4.2 当社は、データおよびデータライフサイクルを中心とした業界トップクラスのデータセキュリティ管理システムを備えており、組織構築、システム設計、人事管理、製品技術などの多面からシステム全体のセキュリティを向上させます。
4.3 当社は、無関係な個人情報の収集を避けるために合理的に実行可能な措置を講じます。法律に強制的な保持要件がない限り、当社はお客様の個人情報を、このポリシーに記載されている目的を達成するために必要な期間のみ保持します。
4.4 インターネットは完全に安全な環境ではありません。アカウントのセキュリティを確保するために、安全な方法と複雑なパスワードを使用することを強くお勧めします。お客様の個人情報、特にアカウントやパスワードが漏洩したことを発見した場合には、お客様の申請に応じて適切な措置を講じますので、本ポリシーに記載されている連絡先情報を通じて直ちに当社にご連絡ください。
4.5 個人情報セキュリティインシデントが不幸にも発生した後、当社は法的要件に従って、セキュリティインシデントの基本的な状況と考えられる影響、当社が講じた、または今後講じる処理措置、お客様が独自にリスクを防止および軽減するための提案、およびお客様に対する是正措置を通知します。当社は、当該事態の発生状況を電子メール、手紙、電話、プッシュ通知等により速やかにお知らせいたします。また、個人情報主体ごとに個別に通知することが困難な場合には、合理的かつ効果的な方法を用いて公表いたします。
V. 個人情報の管理方法
関連する中国の法律および規制および規制要件に従って、当社はお客様の個人情報に対する以下の権利を保証します。
5.1 個人情報へのアクセス
法律や規制で別途規定されている場合を除き、お客様はご自身の個人情報にアクセスする権利を有します。次の方法で自分の個人情報にアクセスできます。
- アカウント情報: 「マイ - 設定 - アカウント情報」でアカウント情報を表示および編集します。
- 注文情報: 「マイ - 注文」ですべての注文を表示します。
- 配送先住所: 「My - 住所管理」で配送先住所を表示、編集、削除します。
- 閲覧履歴: 「My - 閲覧履歴」で閲覧履歴を表示します。
5.2 個人情報の修正
当社が処理するお客様の個人情報が間違っていると判明した場合、お客様は当社に修正を求める権利を有します。 「5.1 個人情報へのアクセス」に記載の方法により訂正要求を行うことができます。
5.3 個人情報の削除
次の状況では、お客様は当社に個人情報の削除を要求することができます。
- 当社による個人情報の取扱いが法令に違反する場合
- 当社がお客様の明示的な同意を得ることなくお客様の個人情報を収集および使用する場合。
- 当社による個人情報の処理がお客様との契約に重大な違反をした場合。
- 当社の製品またはサービスを使用しなくなった場合、またはアカウントを積極的にキャンセルした場合。
- 当社がお客様に製品またはサービスを提供しなくなった場合。
5.4 認可同意の範囲の変更
各ビジネス機能では、いくつかの基本的な個人情報を入力する必要があります。追加の個人情報の収集と使用については、いつでも承認の同意を付与または撤回することができます。次の方法で自分自身を操作できます。
- デバイスの「設定」で位置情報、カメラ、フォトアルバム、連絡先などの権限をオフにします。
- 「マイ - 設定 - プライバシー設定」で、パーソナライズされたおすすめ、広告プッシュ、その他の機能を管理します。
お客様が同意を撤回した後は、当社は対応する個人情報を処理しなくなります。ただし、同意を撤回するという決定は、あなたの承認に基づいて以前に実行された個人情報の処理には影響しません。
5.5 アカウントのキャンセル
あなたにはアカウントをキャンセルする権利があります。 「マイ - 設定 - アカウントとセキュリティ - アカウントのキャンセル」から自分で操作できます。お客様がアカウントを積極的にキャンセルした後、当社はお客様への製品またはサービスの提供を停止し、適用される法的要件に従ってお客様の個人情報を削除するか、匿名化します。
5.6 上記のリクエストへの対応
セキュリティ上の理由から、書面によるリクエストを提出するか、他の方法で身元を証明することが必要になる場合があります。リクエストを処理する前に、身元確認をお願いする場合があります。
15営業日以内にご返答させていただきます。ご満足いただけない場合は、このポリシーに記載されている連絡先情報を通じて苦情を申し立てることもできます。
合理的なご依頼の場合は原則として手数料はいただきませんが、合理的な範囲を超えて複数回ご依頼される場合は、状況に応じて一定の費用をご請求させていただきます。根拠のない度重なる要求、過度の技術的手段を必要とする要求、他者の正当な権利利益に危険をもたらす要求、または極めて非現実的な要求については、お断りする場合があります。
VI.未成年者の個人情報の取り扱いについて
当社の製品、ウェブサイト、サービスは主に成人向けです。親または保護者の同意がない限り、未成年者は自分のアカウントを作成してはなりません。
親または保護者の同意を得て未成年者の個人情報を収集する場合、当社は、法律で許可されている場合、親または保護者の明示的な同意がある場合、または未成年者を保護するために必要な場合にのみ、この情報を使用または公開します。
親または法的保護者からの事前の検証可能な同意なしに未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は関連データをできるだけ早く削除するよう努めます。
VII.あなたの個人情報がどのように世界中に転送されるか
中華人民共和国での事業活動において当社が収集および生成した個人情報は、中国に保管されます。
現時点では、上記の情報を海外に転送することはありません。当社が海外に移転する場合、当社は関連する国内規制に従うか、お客様の同意を求めます。
Ⅷ.このポリシーの更新方法
当社のプライバシーポリシーは変更される場合があります。
お客様の明示的な同意がない限り、当社はこのポリシーに従ってお客様が享受すべき権利を制限しません。プライバシーポリシーの変更は専用ページに掲載いたします。
大きな変更については、より目立つ通知も提供します (プラットフォームのアナウンスやポップアップ プロンプトによる通知を含む)。
このポリシーで言及される主要な変更には次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- サービスモデルの大きな変更。
- 個人情報の共有、譲渡または公表の主な目的の変更。
- 個人情報の処理に参加する権利とその行使方法の大きな変更。
- 当社の連絡先情報および苦情チャネルの変更。
- 個人情報セキュリティ影響評価報告書において、高いリスクが指摘された場合。
IX.お問い合わせ方法
このプライバシー ポリシーについてご質問、コメント、ご提案がある場合、または当社のサービス利用時の個人情報に関するご質問、ご意見、ご提案がある場合は、次の方法でお問い合わせいただけます。
連絡先情報:
- カスタマーサービスメール：privacy@yabei.com
- カスタマーサービスホットライン：400-XXX-XXXX（平日9:00～18:00）
- オンラインカスタマーサービス: APPの「カスタマーサービスに連絡する」機能を通じて
- 郵送先住所: [会社の住所を入力してください]
通常、15 営業日以内に返信させていただきます。
当社の回答にご満足いただけない場合、特に当社の個人情報処理行為がお客様の正当な権利と利益を損なったと思われる場合は、被告の所在地の管轄裁判所に訴訟を起こして解決策を求めることもできます。
付録: 関連する定義
| 期間 | 定義 |
|---|---|
| 個人情報 | 特定の自然人を単独で、または他の情報と組み合わせて識別できる、または特定の自然人の活動を反映できる、電子的またはその他の方法で記録された情報。 |
| 個人の機密情報 | 身分証明書番号、個人生体情報、銀行口座番号、通信記録と内容、財産情報、信用情報、旅行軌跡、宿泊情報、健康および生理学的情報、取引情報などが含まれます。 |
| 個人情報の削除 | 日常の業務に関わるシステムから個人情報を削除し、アクセスや取得が不可能にする行為を指します。 |
| デバイス | 当社のサービスをインストールして使用できるスマートフォン、タブレット、スマートウォッチ、その他のデバイスが含まれますが、これらに限定されません。 |
| 固有のデバイス識別子 | 固有のデバイス識別子 (ユニバーサル固有 ID または UUID とも呼ばれます) は、デバイスの製造元によってデバイスにプログラムされた文字列で、対応するデバイス (携帯電話の IMEI 番号など) を一意に識別するために使用できます。 |
| 関連会社 | 現在または将来、一方の当事者によって管理、管理されている、または共通の管理下にある企業、機関、および上記の会社または機関の法的後継者を指します。 |
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