Política de privacidade da Yabei
Última atualização: 4 de novembro de 2025 | Data Efetiva: 4 de novembro de 2025
Aviso especial:Yabei (doravante denominado "nós") compreende profundamente a importância das informações pessoais para você. Protegeremos suas informações pessoais e segurança de privacidade de acordo com as leis e regulamentos. Formulamos esta "Política de Privacidade" e lembramos especialmente: Esperamos que você leia e compreenda cuidadosamente esta política de privacidade antes de usar o Yabei e serviços relacionados, para fazer escolhas apropriadas.
Introdução
Bem-vindo a utilizar os produtos e serviços fornecidos pela Yabei!
Esta política de privacidade se aplica a todos os produtos e serviços fornecidos pela Yabei. Se os produtos ou serviços de nossas empresas afiliadas utilizam produtos ou serviços fornecidos pela Yabei, mas não possuem uma política de privacidade independente, esta política de privacidade também se aplica a tais produtos ou serviços.
Antes de usar vários produtos ou serviços da Yabei, leia atentamente e compreenda completamente esta política, especialmente as cláusulas marcadas em negrito/sublinhado, nas quais você deve se concentrar na leitura. Só comece a usar após confirmar que entende e concorda totalmente. Se você tiver alguma dúvida, comentário ou sugestão sobre o conteúdo desta política, poderá entrar em contato conosco através das informações de contato fornecidas nesta política.
I. Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Informações pessoais referem-se a diversas informações registradas eletronicamente ou de outras formas que podem identificar uma pessoa física específica, isoladamente ou em combinação com outras informações, ou refletir as atividades de uma pessoa física específica. Seguiremos os princípios de legitimidade, legalidade e necessidade, e coletaremos e utilizaremos suas informações pessoais para os seguintes fins descritos nesta política:
1.1 Registro e Login da Conta
Informações coletadas:
- Número de telemóvel (obrigatório)
- Código de verificação (obrigatório)
- Apelido, avatar (opcional)
- Endereço de e-mail (opcional)
Finalidade de uso:
Crie e gerencie sua conta e forneça serviços completos de plataforma.
1.2 Navegação e compra de produtos
Informações coletadas:
- Histórico de navegação: produtos que você visualiza, palavras-chave de pesquisa
- Histórico de compras: informações do pedido, informações de pagamento, endereço de entrega
- Informações de entrega: nome, número de telefone, endereço detalhado
- Informações de pagamento: forma de pagamento, valor da transação, horário da transação
Finalidade de uso:
Conclua transações, entregue produtos, forneça serviço pós-venda e recomende produtos nos quais você possa estar interessado.
1.3 Atendimento ao Cliente e Pós-Venda
Informações coletadas:
- Conteúdo de consultas, reclamações e sugestões
- Registros de bate-papo com atendimento ao cliente
- Devolver e trocar informações
Finalidade de uso:
Responda às suas necessidades, forneça atendimento ao cliente e lide com suas reclamações ou sugestões.
1.4 Dispositivo e informações de registro
Informações coletadas:
- Informações do dispositivo: modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, identificador do dispositivo (IMEI/IDFA, etc.)
- Informações de rede: endereço IP, informações de Wi-Fi, informações de rede móvel
- Informações de registro: tempo de acesso, páginas visitadas, registros de operação
Finalidade de uso:
Garanta a operação segura e estável do serviço, conduza análises de dados, melhore a experiência do usuário e evite riscos de segurança.
1.5 Informações de Localização
Para lhe fornecer serviços de entrega e recomendar atividades promocionais nas proximidades, após sua autorização e consentimento, coletaremos suas informações de localização. Você pode desativar as permissões de localização nas configurações do dispositivo a qualquer momento para interromper a coleta de suas informações de localização.
1.6 Permissões de câmera e álbum de fotos
Quando você utiliza funções como upload de avatar, avaliação de produtos e compartilhamento de fotos, após sua autorização e consentimento, acessaremos sua câmera e álbum de fotos. Se você se recusar a fornecer, isso apenas o impedirá de usar esta função, mas não afetará o uso normal de outras funções do Yabei.
II. Como usamos cookies e tecnologias semelhantes
Para garantir o funcionamento normal e eficiente da plataforma e proporcionar-lhe uma experiência de acesso mais cómoda, armazenaremos Cookies, Flash Cookies ou outro armazenamento local geralmente contendo identificadores, nomes de sites e alguns números e caracteres fornecidos pelo seu navegador ou aplicações associadas no seu dispositivo (doravante denominados “Cookies”).
Com os Cookies, podemos armazenar suas configurações de preferência e outros dados, e usá-los para determinar se os usuários registrados fizeram login, melhorando os serviços e a experiência do usuário.
Não utilizaremos Cookies para nenhuma finalidade diferente daquelas descritas nesta política de privacidade. Você pode gerenciar ou excluir Cookies de acordo com suas preferências. Para obter detalhes, consulte AboutCookies.org. Você pode limpar todos os Cookies salvos no seu computador ou dispositivo móvel. A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente, mas normalmente você pode modificar as configurações do seu navegador para rejeitar Cookies de acordo com suas necessidades.
III. Como compartilhamos, transferimos e divulgamos publicamente suas informações pessoais
3.1 Compartilhamento
Não compartilharemos suas informações pessoais com nenhuma empresa, organização ou indivíduo fora da Yabei, exceto nos seguintes casos:
- Obtenha seu consentimento explícito: Após obter seu consentimento explícito, compartilharemos suas informações pessoais com outras partes;
- Em circunstâncias legais: Compartilhar de acordo com leis e regulamentos aplicáveis, procedimentos legais, litígios ou requisitos obrigatórios de autoridades governamentais;
- Compartilhe com parceiros autorizados: podemos confiar a parceiros autorizados o fornecimento de determinados serviços ou a execução de funções em nosso nome. Apenas compartilharemos suas informações para fins legais, legítimos, necessários, específicos e claros. Os parceiros autorizados apenas podem aceder à informação necessária ao cumprimento das suas funções e não podem utilizar esta informação para qualquer outro fim. Atualmente, nossos parceiros autorizados incluem os seguintes tipos:
- Prestadores de serviços de logística e entrega
- Prestadores de serviços de pagamento
- Provedores de serviços de análise de dados
- Provedores de serviços em nuvem
3.2 Transferência
Não transferiremos suas informações pessoais para nenhuma empresa, organização ou indivíduo, exceto nos seguintes casos:
- Transferência com consentimento explícito: Após obter o seu consentimento explícito, transferiremos as suas informações pessoais para outras partes;
- Quando os prestadores de serviços da Yabei passarem por fusão, aquisição ou liquidação por falência, se a transferência de informações pessoais estiver envolvida, exigiremos que a nova empresa ou organização que detém suas informações pessoais continue vinculada a esta política, caso contrário, exigiremos que a empresa ou organização busque novamente sua autorização e consentimento.
3.3 Divulgação Pública
Só divulgaremos publicamente suas informações pessoais nos seguintes casos:
- Com o seu consentimento explícito ou com base na sua escolha ativa, poderemos divulgar publicamente as suas informações pessoais;
- Se determinarmos que você violou leis e regulamentos ou violou gravemente acordos e regras relacionados ao Yabei, ou para proteger a segurança pessoal e de propriedade dos usuários do Yabei ou do público contra infrações, poderemos divulgar informações sobre você de acordo com as leis e regulamentos ou com o seu consentimento, incluindo violações relacionadas e medidas que a Yabei tenha tomado contra você.
4. Como protegemos suas informações pessoais
4.1 Tomamos medidas de proteção de segurança que atendem aos padrões da indústria e são razoavelmente viáveis para proteger suas informações e evitar acesso não autorizado, divulgação pública, uso, modificação, dano ou perda de informações pessoais. Por exemplo, os dados trocados entre o seu navegador e o servidor são protegidos pela criptografia do protocolo SSL; também fornecemos navegação segura com protocolo HTTPS para o site; usamos tecnologia de criptografia para melhorar a segurança das informações pessoais; utilizamos mecanismos de proteção confiáveis para evitar ataques maliciosos às informações pessoais; implantamos mecanismos de controle de acesso para garantir que apenas pessoal autorizado possa acessar informações pessoais.
4.2 Temos um sistema de gerenciamento de segurança de dados líder do setor, centrado nos dados e no ciclo de vida dos dados, melhorando a segurança de todo o sistema em múltiplas dimensões, como construção organizacional, design de sistema, gestão de pessoal e tecnologia de produto.
4.3 Tomaremos medidas razoavelmente viáveis para evitar a coleta de informações pessoais irrelevantes. Apenas reteremos as suas informações pessoais durante o período necessário para atingir os fins descritos nesta política, a menos que a lei tenha requisitos de retenção obrigatórios.
4.4 A Internet não é um ambiente absolutamente seguro. Recomendamos fortemente que você use métodos seguros e senhas complexas para nos ajudar a garantir a segurança da sua conta. Se você descobrir que suas informações pessoais, especialmente sua conta ou senha, foram vazadas, entre em contato conosco imediatamente através dos dados de contato fornecidos nesta política para que possamos tomar as medidas correspondentes de acordo com sua aplicação.
4.5 Após a infeliz ocorrência de incidentes de segurança de informações pessoais, iremos informá-lo de acordo com os requisitos legais: a situação básica e o possível impacto do incidente de segurança, medidas de eliminação que tomamos ou tomaremos, sugestões para você prevenir e reduzir riscos de forma independente e medidas corretivas para você. Iremos notificá-lo imediatamente sobre a situação relevante do incidente por e-mail, carta, telefone, notificação push, etc. Quando for difícil notificar cada assunto de informações pessoais um por um, tomaremos formas razoáveis e eficazes de publicar anúncios.
V. Como você gerencia suas informações pessoais
De acordo com as leis e regulamentos chineses relevantes e com os requisitos regulamentares, garantimos-lhe os seguintes direitos sobre as suas informações pessoais:
5.1 Acesse suas informações pessoais
Você tem o direito de acessar suas informações pessoais, salvo disposição em contrário das leis e regulamentos. Você mesmo pode acessar suas informações pessoais das seguintes maneiras:
- Informações da conta: visualize e edite as informações da sua conta em "Minhas - Configurações - Informações da conta";
- Informações do pedido: Visualize todos os seus pedidos em “Meus - Pedidos”;
- Endereço de entrega: Visualize, edite e exclua seu endereço de entrega em "Meu - Gerenciamento de Endereço";
- Histórico de navegação: visualize seu histórico de navegação em "Meu - Histórico de navegação".
5.2 Corrija suas informações pessoais
Quando você descobrir que as informações pessoais que processamos sobre você estão incorretas, você tem o direito de solicitar que façamos correções. Você pode fazer uma solicitação de correção através dos métodos listados em “5.1 Acesse suas informações pessoais”.
5.3 Excluir suas informações pessoais
Nas seguintes circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de informações pessoais:
- Se o nosso processamento de informações pessoais violar leis e regulamentos;
- Se coletarmos e utilizarmos suas informações pessoais sem obter seu consentimento explícito;
- Se o nosso processamento de informações pessoais violar gravemente o nosso acordo com você;
- Se você não usar mais nossos produtos ou serviços, ou cancelar ativamente sua conta;
- Se não fornecermos mais produtos ou serviços para você.
5.4 Alterar o escopo do seu consentimento de autorização
Cada função de negócios requer que algumas informações pessoais básicas sejam preenchidas. Para a recolha e utilização de informações pessoais adicionais, você pode dar ou retirar o seu consentimento de autorização a qualquer momento. Você pode operar sozinho das seguintes maneiras:
- Desative permissões como localização, câmera, álbum de fotos, contatos nas “Configurações” do dispositivo;
- Gerencie recomendações personalizadas, envio de anúncios e outras funções em "Minhas - Configurações - Configurações de privacidade".
Depois de retirar o seu consentimento, não processaremos mais as informações pessoais correspondentes. No entanto, a sua decisão de retirar o consentimento não afetará o tratamento de informações pessoais anteriormente realizado com base na sua autorização.
5.5 Cancelar conta
Você tem o direito de cancelar sua conta. Você pode operar por conta própria em "Minhas - Configurações - Conta e segurança - Cancelar conta". Depois de cancelar ativamente a sua conta, deixaremos de lhe fornecer produtos ou serviços, eliminaremos as suas informações pessoais de acordo com os requisitos legais aplicáveis ou torná-las-emos anónimas.
5.6 Responder às suas solicitações acima
Por razões de segurança, poderá ser necessário fornecer um pedido por escrito ou provar a sua identidade de outras formas. Poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de processar o seu pedido.
Responderemos em até 15 dias úteis. Se não estiver satisfeito, você também pode reclamar através dos dados de contato fornecidos nesta política.
Para suas solicitações razoáveis, em princípio não cobramos taxas, mas para múltiplas solicitações repetidas além dos limites razoáveis, cobraremos uma determinada taxa de custo, dependendo da situação. Para aqueles pedidos repetidos e infundados, pedidos que exijam meios técnicos excessivos, que tragam riscos aos direitos e interesses legítimos de terceiros, ou que sejam muito irrealistas, poderemos recusar.
VI. Como tratamos as informações pessoais de menores
Nossos produtos, sites e serviços são principalmente para adultos. Sem o consentimento dos pais ou responsáveis, os menores não devem criar suas próprias contas.
Para a recolha de informações pessoais de menores com o consentimento dos pais ou tutores, apenas utilizaremos ou divulgaremos publicamente essas informações quando permitido por lei, com o consentimento explícito dos pais ou tutores, ou quando necessário para proteger menores.
Se descobrirmos que recolhemos informações pessoais de menores sem o consentimento prévio e verificável dos pais ou tutores legais, tentaremos eliminar os dados relevantes o mais rapidamente possível.
VII. Como suas informações pessoais são transferidas globalmente
As informações pessoais que coletamos e geramos em nossas operações na República Popular da China são armazenadas na China.
Atualmente, não transferiremos as informações acima para o exterior. Se transferirmos para o exterior, seguiremos os regulamentos nacionais relevantes ou solicitaremos o seu consentimento.
VIII. Como esta política é atualizada
Nossa política de privacidade pode mudar.
Sem o seu consentimento explícito, não limitaremos os direitos que você deve usufruir de acordo com esta política. Publicaremos quaisquer alterações à política de privacidade numa página dedicada.
Para mudanças importantes, também forneceremos notificações mais proeminentes (incluindo notificações por meio de anúncios da plataforma e até mesmo avisos pop-up para você).
As principais alterações referidas nesta política incluem, mas não estão limitadas a:
- Grandes mudanças em nosso modelo de atendimento;
- Alterações nos principais objetos de compartilhamento, transferência ou divulgação pública de informações pessoais;
- Mudanças importantes nos seus direitos de participação no processamento de informações pessoais e como exercê-los;
- Mudanças em nossas informações de contato e canais de reclamação;
- Quando o relatório de avaliação de impacto na segurança da informação pessoal indicar um risco elevado.
IX. Como entrar em contato conosco
Se tiver alguma dúvida, comentário ou sugestão sobre esta política de privacidade, ou se tiver alguma dúvida, comentário ou sugestão sobre suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:
Informações de contato:
- E-mail de atendimento ao cliente: privacidade@yabei.com
- Linha direta de atendimento ao cliente: 400-XXX-XXXX (dias úteis das 9h às 18h)
- Atendimento Online: Através da função “Contatar Atendimento” do APP
- Endereço para correspondência: [Por favor, preencha o endereço da sua empresa]
Geralmente, responderemos dentro de 15 dias úteis.
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, especialmente se acreditar que o nosso comportamento de processamento de informações pessoais prejudicou os seus direitos e interesses legítimos, também pode procurar soluções através da apresentação de uma ação judicial junto do tribunal com jurisdição no local onde o arguido se encontra.
Apêndice: Definições Relacionadas
| Prazo | Definição |
|---|---|
| Informações pessoais | Informações registradas eletronicamente ou de outras formas que possam identificar uma pessoa física específica, isoladamente ou em combinação com outras informações, ou refletir as atividades de uma pessoa física específica. |
| Informações pessoais confidenciais | Incluindo números de documentos de identidade, informações biométricas pessoais, números de contas bancárias, registros e conteúdo de comunicação, informações de propriedade, informações de crédito, trilhas de viagem, informações de acomodação, informações fisiológicas e de saúde, informações de transações, etc. |
| Exclusão de informações pessoais | Refere-se ao ato de remover informações pessoais de sistemas envolvidos nas funções diárias de negócios, tornando-as inacessíveis e irrecuperáveis. |
| Dispositivo | Incluindo, entre outros, smartphones, tablets, relógios inteligentes e outros dispositivos que podem instalar e utilizar nossos serviços. |
| Identificador exclusivo de dispositivo | Um identificador exclusivo de dispositivo (às vezes chamado de ID exclusivo universal ou UUID) é uma sequência de caracteres programados no dispositivo pelo fabricante do dispositivo que pode ser usado para identificar exclusivamente o dispositivo correspondente (como o número IMEI de um telefone celular). |
| Empresa Afiliada | Refere-se a qualquer empresa, instituição e sucessores legais das empresas ou instituições acima que sejam controladas, controladas ou estejam sob controle comum com uma parte agora ou no futuro. |
Aviso importante:Yabei respeita e protege as informações pessoais de todos os usuários que utilizam o serviço. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Por favor, leia todo o conteúdo desta política de privacidade cuidadosamente antes de usar nossos serviços para garantir que você entende e concorda totalmente. Obrigado pela sua confiança em Yabei!