亚北隐私政策
最后更新: 2025 年 11 月 4 日 | 生效日期: 2025 年 11 月 4 日
特别提示：亚贝（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规的规定保护您的个人信息和隐私安全。我们制定本《隐私政策》，并特别提醒您：希望您在使用亚贝及相关服务前仔细阅读、理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
简介
欢迎使用亚贝提供的产品和服务！
本隐私政策适用于亚贝提供的所有产品和服务。如果我们关联公司的产品或服务使用了亚贝提供的产品或服务但没有独立的隐私政策，则该隐私政策也适用于该等产品或服务。
在使用亚贝各类产品或服务前，请您务必仔细阅读、透彻理解本政策，特别是加粗/下划线标注的条款，应重点阅读。确认您完全理解并同意后方可开始使用。如果您对本政策的内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过本政策中提供的联系方式与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们将遵循合法、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的收集、使用您的个人信息：
1.1 账户注册与登录
收集的信息：
- 手机号码（必填）
- 验证码（必填）
- 昵称、头像（可选）
- 电子邮件地址（可选）
使用目的：
创建和管理您的账户，并为您提供完善的平台服务。
1.2 产品浏览与购买
收集的信息：
- 浏览历史：浏览过的产品、搜索过的关键词
- 购买历史：订单信息、付款信息、送货地址
- 送货信息：姓名、电话号码、详细地址
- 支付信息：支付方式、交易金额、交易时间
使用目的：
完成交易、交付产品、提供售后服务、推荐您可能感兴趣的产品。
1.3 客户服务与售后
收集的信息：
- 查询内容、投诉及建议
- 与客服的聊天记录
- 退换货信息
使用目的：
响应您的需求，提供客户服务，处理您的投诉或建议。
1.4 设备及日志信息
收集的信息：
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符（IMEI/IDFA等）
- 网络信息：IP地址、Wi-Fi信息、移动网络信息
- 日志信息：访问时间、访问页面、操作记录
使用目的：
保障业务安全稳定运行，进行数据分析，提升用户体验，防范安全风险。
1.5 位置信息
为了向您提供送货服务及推荐附近的促销活动，经您授权同意后，我们会收集您的位置信息。您可以随时在设备设置中关闭位置权限，以停止我们收集您的位置信息。
1.6 相机和相册权限
当您使用头像上传、商品评论、照片分享等功能时，经您授权同意后，我们会访问您的相机和相册。如果您拒绝提供，仅会阻止您使用该功能，但不会影响您正常使用亚贝其他功能。
二.我们如何使用 Cookie 和类似技术
为保证平台正常高效运行，为您提供更便捷的访问体验，我们会存储Cookie、Flash Cookie或其他本地存储，通常包含您设备上的浏览器或关联应用程序提供的标识符、站点名称以及一些数字和字符（以下简称“Cookie”）。
通过Cookie，我们可以存储您的偏好设置和其他数据，并使用它们来确定注册用户是否已登录，从而改善服务和用户体验。
我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的以外的任何目的。您可以根据您的喜好管理或删除Cookie。详情请参阅 AboutCookies.org。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie。大多数网络浏览器会自动接受Cookie，但您通常可以根据需要修改浏览器设置以拒绝Cookie。
三．我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
3.1 分享
我们不会与亚北以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们将与其他方共享您的个人信息；
- 在法定情况下：根据适用的法律法规、法定程序、诉讼或政府部门的强制要求进行分享；
- 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴代表我们向您提供某些服务或履行职能。我们只会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。授权合作伙伴只能访问其职责所需的信息，不得将此信息用于任何其他目的。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
- 物流及配送服务提供商
- 支付服务提供商
- 数据分析服务商
- 云服务提供商
3.2 转账
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 明确同意的转让：在获得您的明确同意后，我们会将您的个人信息转让给其他方；
- 当亚贝服务商进行合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们将要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
3.3 公开披露
我们仅在以下情况下才会公开披露您的个人信息：
- 经您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
- 如果我们认定您存在违反法律法规或严重违反亚贝相关协议、规则的行为，或为保护亚贝用户或公众的人身、财产安全免遭侵害，我们可能会根据法律法规的规定或征得您的同意披露您的信息，包括相关违法行为以及亚贝对您采取的措施。
四．我们如何保护您的个人信息
4.1 我们已采取符合行业标准且合理可行的安全保护措施来保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，您的浏览器和服务器之间交换的数据受到 SSL 协议加密的保护；我们还为网站提供HTTPS协议安全浏览；我们使用加密技术来提高个人信息的安全性；我们使用可信的保护机制来防止个人信息受到恶意攻击；我们部署访问控制机制，确保只有授权人员才能访问个人信息。
4.2 我们拥有业界领先的以数据为中心、围绕数据生命周期的数据安全管理体系，从组织建设、系统设计、人员管理、产品技术等多个维度提升整个系统的安全性。
4.3 我们将采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。我们只会在实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制保留要求。
4.4 互联网并不是一个绝对安全的环境。我们强烈建议您使用安全的方法和复杂的密码来帮助我们确保您的账户安全。如果您发现您的个人信息特别是您的账户或密码发生泄露，请立即通过本政策中提供的联系方式与我们联系，以便我们根据您的申请采取相应措施。
4.5 不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律要求告知您：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、为您自主防范和降低风险的建议、为您提供的补救措施。我们将通过电子邮件、信件、电话、推送通知等方式及时向您通报事件的相关情况。在难以一一告知各个人信息主体时，我们将采取合理、有效的方式发布公告。
五、您如何管理您的个人信息
根据中国相关法律法规和监管要求，我们保证您对您的个人信息享有以下权利：
5.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
- 账户信息：在“我的-设置-账户信息”中查看和编辑您的账户信息；
- 订单信息：在“我的-订单”中查看您的所有订单；
- 收货地址：在“我的-地址管理”中查看、编辑、删除您的收货地址；
- 浏览记录：在“我的-浏览记录”中查看您的浏览记录。
5.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理的您的个人信息不正确时，您有权要求我们进行更正。您可以通过“5.1访问您的个人信息”中所列的方式提出更正请求。
5.3 删除您的个人信息
在下列情况下，您可以要求我们删除个人信息：
- 如果我们对个人信息的处理违反法律法规；
- 如果我们在未经您明确同意的情况下收集、使用您的个人信息；
- 如果我们对个人信息的处理严重违反我们与您的约定；
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或者您主动注销账户；
- 如果我们不再向您提供产品或服务。
5.4 变更您的授权同意范围
每项业务功能都需要一些基本的个人信息才能完成。对于额外个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回授权同意。您可以通过以下方式自行操作：
- 在设备“设置”中关闭位置、相机、相册、联系人等权限；
- 在“我的-设置-隐私设置”中管理个性化推荐、广告推送等功能。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息处理。
5.5 注销账户
您有权取消您的帐户。您可以通过“我的-设置-账户与安全-取消账户”自行操作。在您主动注销账户后，我们将停止向您提供产品或服务，按照适用的法律要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
5.6 回应您的上述请求
出于安全原因，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。在处理您的请求之前，我们可能会要求您验证您的身份。
我们将在 15 个工作日内回复。如果您不满意，您还可以通过本政策中提供的联系方式进行投诉。
对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对于多次超出合理限度的重复请求，我们将视情况收取一定的成本费。对于那些毫无根据的重复请求、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会拒绝。
六．我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成年人。未经父母或监护人同意，未成年人不得创建自己的账户。
对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人必要时使用或公开披露这些信息。
如果我们发现我们在未经父母或法定监护人事先可证实的同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽力尽快删除相关数据。
七．您的个人信息如何在全球范围内转移
我们在中华人民共和国的业务中收集和生成的个人信息存储在中国。
目前，我们不会将上述信息传输至境外。如果我们转移到境外，我们将遵循国家相关规定或征求您的同意。
八．本政策如何更新
我们的隐私政策可能会改变。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策应享有的权利。我们将在专门页面上发布对隐私政策的任何更改。
对于重大变更，我们还将提供更加显着的通知（包括通过平台公告通知甚至弹窗提示给您）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们的联系方式和投诉渠道发生变更；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九．如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者您在使用我们的服务时对您的个人信息有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系：
联系方式：
- 客服邮箱：privacy@yabei.com
- 客户服务热线：400-XXX-XXXX（平日9:00-18:00）
- 在线客服：通过APP中的“联系客服”功能
- 邮寄地址：[请填写您的公司地址]
一般情况下，我们会在 15 个工作日内回复。
如果您对我们的答复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。
附录：相关定义
| 期限 | 定义 |
|---|---|
| 个人信息 | 以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。 |
| 个人敏感信息 | 包括身份证件号码、个人生物特征信息、银行账号、通讯记录及内容、财产信息、信用信息、出行轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。 |
| 个人信息删除 | 是指从涉及日常业务功能的系统中删除个人信息，使其无法访问和检索的行为。 |
| 设备 | 包括但不限于智能手机、平板电脑、智能手表以及其他可以安装和使用我们服务的设备。 |
| 唯一设备标识符 | 唯一设备标识符（有时称为通用唯一 ID 或 UUID）是由设备制造商编程到设备中的一串字符，可用于唯一标识相应设备（例如手机的 IMEI 号码）。 |
| 关联公司 | 指现在或将来受一方控制、控制或共同控制的任何公司、机构及其法定继承人。 |
重要通知：亚贝尊重并保护所有使用服务的用户的个人信息。本隐私政策解释了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前仔细阅读本隐私政策的全部内容，以确保您充分理解并同意。感谢您对亚北的信任！